Der xtelsio CTI Client kann in Verbindung mit TAPI-fähigen Telefonanlagen und Telefonen eingesetzt werden oder in
Verbindung mit speziellen SIP-Telefonen/Anlagen, für die der CTI Client
integrierte Connectoren bereitstellt.
Telefonsteuerung per integrierten Connectoren
Der xtelsio CTI Client verfügt über folgende integrierte Connectoren. In diesen Fällen benötigen Sie keinen extra TAPI-Treiber.
Integrierte Connectoren
für spezielle SIP-Telefone
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T58W T57W T54W T53W T48U T46U T43U T42U T42G T42S T46G
T46S T48G T48S T33G T33P T31G T31P T31 T30 T30P |
Unterstützte SIP-Telefone: |
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Aastra/Mitel |
67xx, 68xx, 69xx Serien |
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COMfortel |
D-xxx Serie |
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GigasetDX |
DX 800A, DX 600A |
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Grandstream |
GRP-Serie, GXP21xx, GXV3240, |
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Fanvil |
X-Serie (z.B. X6) |
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Htek |
Htek UC900 Serie, Sangoma S400, S500, S705 |
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snom |
3xx, 7xx, 8xx, D1xx, D3xx, D7xx, D8xx |
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Tiptel |
tiptel 3100 Serie, tiptel 3300 Serie |
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Yealink
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T5xW, T4xU, T4xS, T4xG, T3x, T2x |
Die Telefone können auch an eine lokale VoIP-Anlage
angeschlossen sein. |
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Integrierter
Connector für Asterisk-basierte VoIP-Telefonanlagen
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Asterisk™ ist eine Open-Source-Software, mit der Sie einen
normalen PC in eine VoIP-Telefonanlage verwandeln können. Inzwischen gibt
es auch mehrere Anbieter von kommerziellen VoIP-Anlagen, die auf Asterisk
basieren. Der im CTI Client integrierte Connector kann sich mit dem
Asterisk-Manager-Interface (AMI) verbinden und darüber die Nebenstellen
steuern und monitoren.
Weitere Infos... |
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Integrierter
Connector für FRITZ!Box
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Der CTI Client stellt einen Connector für die Anbindung an
"FRITZ!Box" bereit. Unterstützt wird die CTI-Wahl für FRITZ!Fon (DECT),
ISDN- und Analogtelefone, die an der FRITZ!Box angeschlossen sind sowie die
Anzeige von externen Anrufen.
Weitere Infos...
Bildquelle: AVM (FRITZ!Box und FRITZ!Fon)
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Integriertes
SIP-SoftPhone
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Der CTI Client Professional beinhaltet ein integriertes
SIP-SoftPhone.
Somit benötigen Sie nur ein Headset, um Ihren PC als einfaches
SIP-SoftPhone in Verbindung mit einem VoIP-Anbieter oder einer
lokalen VoIP-Anlage zu verwenden.
Weitere Infos... |
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Integrierter
Connector für Zoiper-Biz SoftPhone
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Zoiper ist
ein VoIP-SoftPhone, das neben SIP auch IAX unterstützt, sowie
Konferenzschaltung, mehrere Sprachcodecs und Verschlüsselung. Der xtelsio CTI
Client beinhaltet einen Connector für die Business-Version von
Zoiper (32 Bit). Sie können somit über die CTI Client Oberfläche u.a.
Anrufe per Zoiper starten, annehmen und weiterleiten.
Weitere Infos... |
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Integrierter
Connector für Skype
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Der CTI Client Professional stellt einen Connector für die Anbindung an "Skype"
bereit. Sie können somit aus der Programmoberfläche heraus Skype-Nutzer
anrufen und wenn Sie SkypeOut aktiviert haben, auch Teilnehmer im Festnetz
oder Mobilnetz anrufen.
Weitere Infos...Hinweis: "Skype for Business"
wird nicht unterstützt. |
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Integrierter
Connector für Android Smartphones
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Der CTI Client Professional stellt einen Connector für Android Smartphones
bereit. Im Zusammenspiel mit der Android App "CTI ToGo" können Sie aus dem CTI
Client heraus Anrufe auf dem Smartphone starten, annehmen und auflegen. Dabei wird der aktuelle
Rufzustand im PhoneDialog angezeigt. Die Verbindung zum Smartphone kann wahlweise per Bluetooth
oder WLAN hergestellt werden.
Weitere Infos... |
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Telefonsteuerung per TAPI-Treiber
TAPI ist eine standardisierte Telefonie-Schnittstelle unter Microsoft
Windows.
Fragen Sie bitte Ihren Administrator, ob für Ihre Telefonanlage oder
Telefon ein TAPI-Treiber bereitgestellt wird. Oder googeln Sie nach dem
"Gerätename" + "TAPI-Treiber". Hinweise zur
Installation und Test von TAPI-Treibern...
Telefonanlage mit zentralem TAPI-Treiber
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Wenn Sie den CTI Client auf mehreren
Netzwerk-Arbeitsplätzen einsetzen wollen, deren Telefone sich nur über den
zentralen TAPI-Treiber der Telefonanlage steuern lassen, dann benötigen Sie:
- den xtelsio CTI Server oder
- einen TAPI-Server.
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Der xtelsio CTI Server stellt die
TAPI-Geräte des Servers mehreren Clients im Netzwerk bereit. Die
xtelsio CTI Clients besitzen dafür einen speziellen
CTI-Server-Connector.
Weitere Infos...
TAPI-Server stellen dagegen auf den Netzwerk-Arbeitsplätzen die
TAPI-Geräte des Servers über die allgemeine TAPI-Schnittstelle zur
Verfügung. Es können somit beliebige TAPI-Anwendungen auf den
Client-Rechnern verwendet werden. Weitere
Infos...
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Telefonanlage mit dezentral installierten TAPI-Treibern
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So genannte "First Party"-TAPI-Treiber werden jeweils auf
den PCs lokal installiert.
Der TAPI-Treiber steuert das lokale Telefon dann direkt per USB, V.24 oder
LAN oder auch indirekt über die Telefonanlage.Bitte fragen Sie Ihren
Administrator, welche TAPI-Treiber für Ihre Telefone/Telefonanlage zur
Verfügung stehen.
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- Monitoring anderer Telefone kann über den CTI
Server realisiert werden. |
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Telefon
mit TAPI-Treiber, Einzelplatz-CTI
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ISDN-Telefon mit USB/LAN
Installieren Sie auf Ihrem Rechner den TAPI-Treiber des Telefons und
konfigurieren anschießend dieses TAPI-Gerät im CTI Client.
Analog-Telefon mit
V.24
Diese Variante funktioniert z.B. mit dem tiptel 175 clip, das einen eigenen
TAPI-Treiber bereitstellt.
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